Soy técnico en arte floral y me considero un artesano de los elementos vegetales. Nací en Finlandia pero llevo ya casi 10 años en España, concretamente en Tarragona.
El tema limpieza y precios.
La tienda, kiosco o parada de flores tiene que estar siempre impecable. La limpieza crea un ambiente de venta claro y profesional desde el punto de vista de tus clientes. También es importante que todos los productos tengan bien visible sus precios, es más fácil que tu cliente compre si él mismo ve todos los precios. Por otra parte, los precios visibles estimulan la compra impulsiva.
Vende solamente flores fresquisimas.
Sólo conseguirás conservar clientes fieles y atraer de nuevos si vendes flores de primera calidad. Una sola mala experiencia, de tu cliente, puede estropear tus ventas en el futuro. En el caso que quieras vender flores y materiales de segunda calidad, informa de ello claramente.
¿Somos profesionales y próximos?
Es importantísimo que sepas utilizar todas las técnicas del arte floral y que actualizes tus conocimientos continuamente, no se puede estar pasivo nunca. Tus clientes necesitan un servicio personalizado, recuerda que no estás trabajando en una gran superficie que ofrece un trato impersonal. Tener éxito en tu floristería no es imposible, lo conseguirás si miras hacia adelante y eres consciente que siempre puedes y debes mejorar.
